POLITIQUE D'EXPÉDITION, DE RETOUR ET D'ÉCHANGE

EXPÉDITION

EXPÉDITION NATIONALE (ROYAUME-UNI) : 2 – 7 JOURS OUVRABLES

TRANSPORT MARITIME INTERNATIONAL: 2 – 3 SEMAINES

VOUS RECEVREZ UN E-MAIL DE CONFIRMATION LORSQUE VOUS AVEZ PASSÉ UNE COMMANDE. VEUILLEZ NOTER QUE LES ADRESSES DE LIVRAISON NE PEUVENT PAS ÊTRE MODIFIÉES OU MODIFIÉES APRÈS QU'UNE COMMANDE SOIT PASSÉE. LES COMMANDES SONT TRAITÉES DANS UN DÉLAI DE 1 À 2 JOURS OUVRABLES APRÈS LA CONFIRMATION DU PAIEMENT.

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TOUTES LES COMMANDES NATIONALES SONT EXPÉDIÉES DU LUNDI AU VENDREDI, À L'EXCEPTION DES JOURS FÉRIÉS. NOUS NE POUVONS PAS EXPÉDIER DE COLIS À DES BOÎTES POSTALES OU À DES ADRESSES APO/FPO. LES COMMANDES PASSÉES APRÈS 15 H, DU LUNDI AU VENDREDI, SERONT GÉNÉRALEMENT TRAITÉES LE JOUR OUVRABLE SUIVANT. LES COMMANDES PASSÉES LE SAMEDI, LE DIMANCHE ET LES JOURS FÉRIÉS SERONT TRAITÉES LE JOUR OUVRABLE DISPONIBLE SUIVANT.

POLITIQUE DE RETOUR

VEUILLEZ NOTER QUE POUR DES RAISONS D'HYGIÈNE, NOUS NE SOMMES PAS EN MESURE DE PROCÉDER À DES ÉCHANGES OU À DES REMBOURSEMENTS EN CAS DE CHANGEMENT D'AVIS OU SI VOUS SOUHAITEZ DEMANDER UN STYLE/TAILLE DIFFÉRENT. NOUS VOUS ENCOURAGEONS À EXAMINER ATTENTIVEMENT VOTRE COMMANDE AVANT DE FAIRE UN ACHAT.

DOMMAGES ET PROBLÈMES : SI L'ARTICLE ARRIVE ENDOMMAGÉ, OU SI VOUS AVEZ REÇU LE MAUVAIS ARTICLE, VEUILLEZ NOUS CONTACTER IMMÉDIATEMENT À INFO@FAIRYOFFICIAL.COM .

POUR ÊTRE ÉLIGIBLE À UN RETOUR, VOTRE ARTICLE DOIT RÉPONDRE AUX CRITÈRES SUIVANTS :

  • L'ARTICLE DOIT ÊTRE DANS LE MÊME ÉTAT QUE LORSQUE VOUS L'AVEZ REÇU.
  • IL DOIT ÊTRE INUTILISÉ, AVEC TOUS LES ÉLÉMENTS DE LA BOÎTE À OUTILS
  • L'ARTICLE DOIT ÊTRE DANS SON EMBALLAGE D'ORIGINE.
  • VOUS DEVREZ FOURNIR LE REÇU OU LA PREUVE D'ACHAT.

LES REMBOURSEMENTS SERONT TRAITÉS DANS LES 14 JOURS SUIVANT LA RÉCEPTION DU COLIS RETOURNÉ DANS SON ÉTAT D'ORIGINE. VEUILLEZ NOTER QUE NOUS N'ACCEPTONS PAS LES ARTICLES QUI NOUS SONT RETOURNÉS SANS AUTORISATION PRÉALABLE.

SI VOUS AVEZ D'AUTRES QUESTIONS OU BESOIN D'AIDE, N'HÉSITEZ PAS À NOUS CONTACTER À INFO@FAIRYOFFICIAL.COM . NOUS SOMMES ICI POUR VOUS AIDER TOUT AU LONG DU PROCESSUS DE RETOUR.